Política de Privacidad

En Vets&Roll siempre nos ha importado la privacidad y la protección de los datos de nuestra comunidad. Nuestra Política de Privacidad cumple con el “Deber de informar” recogido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)(1).

Responsable

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

Identidad: NOAVET JC CANALS S.L, con cif B98953979 Calle botánico cabanillas 2, bajo, Canals 46650, Valencia España (Vets&Roll)
Correo electrónico: info@vetsandroll.com

Finalidad

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En Vets&Roll tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de:

Gestionar los pedidos, incluyendo el envío, de los productos y servicios adquiridos por los interesados

Gestionar la adecuada atención al cliente, tanto pre como post-venta, email o redes sociales

Facilitar a los interesados ofertas de productos y servicios de su interés

Con el fin de poder ofrecerle productos y servicios de acuerdo con sus intereses, así como mejorar su experiencia de usuario, elaboraremos un “perfil comercial”, en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán durante toda la relación mercantil, de forma indefinida y mientras no se solicite su supresión por parte del interesado.

Legitimación

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato mercantil de venta a distancia de productos, físicos y digitales, y servicios adquiridos a través de la tienda online de Vets&Roll, según los términos y condiciones, así como todas las obligaciones legales que afectasen a la actividad.

La oferta prospectiva de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita al interesado durante el proceso de compra o mediante la participación en concursos y acciones publicitarias de Vets&Roll, sin que en ningún caso la retirada de esta consentimiento condicione la ejecución de ningún contrato mercantil o relación de compra-venta.

Destinatarios

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Con el fin de realizar el envío de los pedidos realizados por parte de los interesados, transmitiremos la información mínima necesaria para la correcta realización del servicio a las correspondientes mensajerías o empresas de transporte y sus representantes o franquiciados.

Derechos

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

De manera general, todos los derechos recogidos en el RGPD, entre los que destacan:
Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
Derecho a solicitar su rectificación o supresión
Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento
Derecho a oponerse al tratamiento
Derecho a la portabilidad de los datos

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Vets&Roll estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Los interesados pueden ejercitar sus derechos enviado un escrito a NOAVET JC CANALS S.L, a través de correo electrónico:
Correo electrónico: info@vetsandroll.com
En virtud del RGPD, es necesario que el interesado se identifique a través su Documento Nacional de Identidad o similar.

Vets&Roll se reserva el derecho de actualizar y/o modificar la presente Política de privacidad.
Última actualización: Diciembre 2020.
(1) El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), publicado en mayo de 2016 y aplicable a partir del 25 de mayo de 2018, es una norma de aplicación directa en toda la Unión Europea, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. El RGPD sustituirá, a partir de mayo de 2018, a la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) y al Reglamento RD-1720/2007.

Política de Cookies

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un fichero inofensivo que se descarga en tu ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo.

Así, hay cookies que obtienen información relacionada con el número de páginas visitadas, la ciudad a la que está asignada la dirección IP desde la que se accede, el número de nuevos usuarios, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador, el operador o el tipo de terminal desde el que se realiza la visita.

¿Qué NO ES una cookie?

No es un virus, ni un troyano, ni un gusano, ni spam, ni spyware, ni abre ventanas pop-up.

¿Qué información almacena una cookie?

Las cookies no suelen almacenar información sensible sobre ti, como tarjetas de crédito o datos bancarios, fotografías, tu DNI o información personal, etc. Los datos que guardan son de carácter técnico, preferencias personales, personalización de contenidos, etc.

El servidor web no te asocia como persona si no a tu navegador web. De hecho, si navegas habitualmente con Internet Explorer y pruebas a navegar por la misma web con Firefox o Chrome verás que la web no se da cuenta que eres la misma persona porque en realidad está asociando al navegador, no a la persona.

¿Qué ocurre si desactivo las cookies?

Para que entiendas el alcance que puede tener desactivar las cookies te mostramos unos ejemplos:

  • No podrás compartir contenidos de esa web en Facebook, Twitter o cualquier otra red social.
  • El sitio web no podrá adaptar los contenidos a tus preferencias personales, como suele ocurrir en las tiendas online.
  • No podrás acceder al área personal de la web, como por ejemplo Mi cuenta, o Mi perfil o Mis pedidos.
  • Tiendas online: Te será imposible realizar compras online, tendrán que ser telefónicas o visitando la tienda física si es que dispone de ella.
  • No será posible personalizar tus preferencias geográficas como franja horaria, divisa o idioma.
  • El sitio web no podrá realizar analíticas web sobre visitantes y tráfico en la web, lo que dificultará que la web sea competitiva.
  • No podrás escribir en el blog, no podrás subir fotos, publicar comentarios, valorar o puntuar contenidos. La web tampoco podrá saber si eres un humano o una aplicación automatizada que publica spam.
  • No se podrá mostrar publicidad sectorizada, lo que reducirá los ingresos publicitarios de la web.
  • Todas las redes sociales usan cookies, si las desactivas no podrás utilizar ninguna red social.

¿Qué tipos de cookies hay?

  1. Tipos de cookies según la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, podemos distinguir:
  • Cookies propias: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
  • Cookies de terceros: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

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Cookies de terceros

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